Atención: Todos nuestros precios, productos y condiciones de venta son válidos excepto error tipográfico. PRECIOS CON IVA Y GASTOS DE ENVÍO YA INCLUIDOS.

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Las presentes condiciones y garantías regulan la contratación de productos y servicios ofertados y la publicidad dirigida a sus clientes/usuarios por parte de SOLOLEDS S.L., compañía mercantil que opera por Internet desde su página web (www.sololeds.com ) Las presentes Condiciones Generales regulan asimismo los derechos y obligaciones de las partes derivados de las operaciones de compraventa concertadas entre los mismos.

Las cláusulas que a continuación se relacionan configuran el contrato marco que todos los usuarios que accedan a la página www.sololeds.com están obligados a conocer y a aceptar. A los efectos únicamente de las presentes condiciones generales, la expresión "usuario" comprende cualquier internauta que acceda a la página web www.sololeds.com.

Los servicios ofrecidos por SOLOLEDS S.L. en la presente web se regularán por las condiciones contenidas en el presente contrato. SOLOLEDS S.L. se reserva el derecho a modificar, total o parcialmente, estas condiciones generales, siendo de aplicación las nuevas que acuerde desde el momento de su publicación en la página. En cualquier caso, las citadas modificaciones no tendrán efectos retroactivos sobre los bienes o servicios ya previamente contratados por los usuarios.

Para garantizar en su integridad los derechos de los consumidores y usuarios de SOLOLEDS S.L., las presentes Condiciones Generales se establecen de conformidad a lo previsto en la ley española.

 

IDENTIFICACIÓN Y RAZÓN SOCIAL DE LA EMPRESA

SOLOLEDS S.L. con CIF B57647000 , con teléfono número 601 21 20 09 y dirección de contacto en la calle Fray Antonio Torrens nº13 bjs C.P. 07300, Inca, Islas Baleares con e-mail info@sololeds.com presta sus servicios de venta electrónica por Internet en su página web http://www.sololeds.com

 

 

La información pública contenida en la página web de SOLOLEDS S.L. referida tanto a la compañía SOLOLEDS S.L. como a las marcas, productos, logotipos,… de las empresas mayoristas y fabricantes de los productos y servicios ofertados se encuentran protegidas por las disposiciones legales sobre propiedad intelectual e industrial, por lo que no se autoriza la copia, transmisión, cesión, enajenación o utilización por el cliente/usuario ajenas a la finalidad publicitaria de su publicación virtual que no cuenten con el consentimiento expreso de SOLOLEDS S.L., del fabricante del producto o del titular de marcas y logotipos, en los términos previstos en el apartado XI sobre Derechos de Propiedad Industrial e Intelectual.

 

INTRODUCCIÓN DE DATOS PERSONALES

El cliente/usuario con carácter previo a la formalización de la compra de cualquiera de los productos ofertados por SOLOLEDS S.L. deberá registrar sus datos y circunstancias personales necesarios para la formalización del contrato de compraventa (nombre y apellidos o razón social, DNI/NIF, domicilio, dirección de correo electrónico, dirección de envío, número de teléfono/fax).

Para poder realizar pedidos en la página Web, cada cliente proporcionara a SOLOLEDS S.L. de forma voluntaria y bajo su responsabilidad sus datos de carácter personal.

Todos los datos de carácter personal proporcionados por los clientes de forma fraudulenta o falsa podrán ser considerados como delito de falsedad de documentos mercantiles.

 

CONDICIONES DE COMPRAVENTA Y ENTREGA DEL PRODUCTO

Política de precios: SOLOLEDS S.L. se reserva en cada momento y unilateralmente el derecho a la modificación del precio de los productos y servicios ofertados a través de su página web.

 

FORMAS DE PAGO

Formas de pago por el cliente: se establecen los siguientes sistemas de pago:

  • Prepago: Transferencia bancaria

    mediante ingreso en efectivo o transferencia bancaria del importe integro a favor de la cuenta bancaria de titularidad de SOLOLEDS S.L.:

Titular: SOLOLEDS S.L.

La Caixa

2100 0744 91 0200065959

 

Pedidos con el método de pago "prepago" que no se abonen en la cuenta de SOLOLEDS S.L. 7 días tras la confirmación del pedido, serán cancelados de forma automática tras transcurrir dicho plazo.

 

  • Tarjeta de Crédito – Débito


    Una vez confirmado el detalle del pedido y los importes correspondientes a los productos y las cantidades de cada uno de los productos, al hacer click en la opción de pago con tarjeta, será redirigido a la pasarela de pago cifrada y segura de La Caixa, en la que introducirá los datos de la tarjeta y realizará el cargo por el importe. Los datos introducidos en este paso no serán guardados en ningún caso en las bases de datos de SOLOLEDS S.L. SOLOLEDS S.L. sólo envía el importe y la referencia de la compra al TPV virtual propiedad de La Caixa.

 


Factura: SOLOLEDS S.L. emitirá factura física que remitirá y entregará junto con el pedido al domicilio del cliente designado por éste.

 

ENVIOS Y PLAZOS DE ENTREGA

La oferta de los productos de SOLOLEDS S.L. estará condicionada a que no se hayan agotado sus existencias en nuestro stock. El cliente será avisado en el momento de su compra si el producto se hubiera agotado y será decisión del cliente su posible sustitución por otro similar, anular el pedido o esperar el plazo requerido para reponer dicho producto.



Para el supuesto de retraso en la entrega superior a 30 días sobre el plazo aproximado de recepción del producto fijado al formalizar el pedido, y siempre y cuando este retraso sea imputable a SOLOLEDS S.L., el cliente, previa reclamación escrita (carta, fax o e-mail), podrá desistir unilateralmente del pedido, restituyéndosele las cantidades abonadas en caso de prepago, en atención a los artículos 103 y siguientes del Real Decreto Legislativo, 1/2007.

 

Envío Gratis a península y Baleares a través de Correos. Ver más información.

Para el supuesto de retraso en la entrega superior a 30 días sobre el plazo aproximado de recepción del producto fijado al formalizar el pedido, y siempre y cuando este retraso sea imputable a SOLOLEDS S.L., el cliente, previa reclamación escrita (carta, fax o e-mail), podrá desistir unilateralmente del pedido, restituyéndosele las cantidades abonadas en caso de prepago, en atención a los artículos 103 y siguientes del Real Decreto Legislativo, 1/2007.

 

IMPORTANTE:
En caso de verificar el cliente en el momento de la entrega errores en la mercancía recibida,  que ésta se encuentre visiblemente dañada, o que no se corresponda con el producto comprado deberá rechazar íntegramente la entrega del pedido o consignar estas circunstancias en el albarán del transportista y poner en conocimiento estos hechos a SOLOLEDS S.L. en el plazo máximo de 24 horas por email a info@sololeds.com En todo caso el cliente debe de verificar que la mercancía haya sido entregada en perfecto estado. Reclamaciones posteriores a 24 horas después de la entrega no podrán ser aceptadas.



GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS

La garantía normal de los productos ofertados por SOLOLEDS S.L. son por un periodo de dos años, salvo en los productos en los que se haya llegado a algún acuerdo con el cliente.


LAS BOMBILLAS LED TIENEN UNA DURACIÓN MÍNIMA DE 20Años (58.000h).

* Cálculo realizado con una bombilla LED funcionando 8 horas al día.



SOLOLEDS S.L. no se hará cargo de posibles daños que puedan resultar por mal uso, manipulación o instalación no profesional, o mal funcionamiento como corto circuito o similares. La garantía no será válida en caso de factores externos al uso normal del producto, tales como subidas o bajadas de tensión, instalaciones eléctricas no revisadas, antiguas, utilización de accesorios inadecuados o prohibidos por los fabricantes, caídas, agua, fuego o manejo incorrecto o abusivo por parte del cliente o por terceras personas no autorizadas por los fabricantes.

La garantía cubre únicamente los fallos y defectos mecánicos de fabricación. Los daños causados por una mala gestión ajena a la empresa no son cubiertos por la garantía. Por tanto, la garantía quedará anulada de inmediato.

 

DEVOLUCION DE LOS PRODUCTOS

SOLOLEDS S.L. No se hará cargo de devoluciones sobre productos manipulados por el cliente, o aquellas mercaderías que se devuelvan incompletas tanto en sus elementos principales como accesorios.

El usuario tendrá que guardar el embalaje original, la factura del producto y que el producto esté en perfecto estado de conservación. Una vez recibido el producto se procederá a revisarlo, y en caso de que esté bien y cumpla las condiciones expuestas, se procederá al intercambio del mismo por otro producto de igual o más valor. En caso de que el producto por el que se haya realizado el cambio sea de más valor, el cliente pagará la diferencia del precio del producto elegido.

Los gastos de envío ocasionados por la devolución o cambio de un producto a nuestras instalaciones correrán, siempre y en todo caso, a cargo del cliente.

 

Instrucciones para el envío (devolución) de productos:

El envío de una posible devolución se hará directamente a nuestras instalaciones, aportándonos el dispositivo, todos los accesorios que incluyera en el paquete y todos aquellos accesorios que para su uso se adquirieran junto con el dispositivo, para su revisión, dejándolo en depósito si dicha revisión así lo requiriera.

Una vez recibida la mercancía se realizará su revisión, y se le informará telefónicamente o vía email del resultado de dicha revisión.

Antes de proceder al envío (devolución) contacte con SOLOLEDS S.L. a través de su correo electrónico info@sololeds.com





Servicio de Soporte Técnico

Las reparaciones, reconfiguraciones o revisiones de todos los equipos y artículos que se deban realizar por negligencia, desconocimiento, mal uso o cualquier causa que haya sufrido la modificación del estado original del artículo que deba realizar el servicio de Soporte Técnico, tendrá un coste adicional de 45€/hora + IVA.

El soporte técnico es prestado exclusivamente vía e-mail a través de la dirección info@sololeds.com. de forma excepcional, el cliente podría  optar por contratar este servicio, por horas vía Chat o Teléfono.

 

 

OBLIGACIONES DEL USUARIO/CLIENTE

No reproducir, enajenar o disponer de la información publicada por SOLOLEDS S.L. en todos sus contenidos sin permiso expreso de la propia compañía.

 

 

DERECHOS DE SOLOLEDS S.L.

Conservar, modificar o suspender su web sin previo aviso.

Modificar el precio de las ofertas y de los productos.

Reservarse el dominio y conservar la plena propiedad del artículo hasta el íntegro pago por parte del cliente.

 

 

EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD.

SOLOLEDS S.L. no responderá por las interrupciones que se produzcan en los servicios eléctricos o de telecomunicaciones que impidan a los usuarios utilizar los servicios ofrecidos.

SOLOLEDS S.L. no será responsable del uso indebido del material que ofrece en su pagina web www.sololeds.com


- El usuario de estos productos está obligado a hacer un uso correcto de los mismos.

- El usuario tiene conocimiento del posible uso ilícito, impropio o en cualquier modo, contrario a la norma imperante o de orden público del producto, reconociendo al vendedor libre de responsabilidad por cualquier motivo derivado de la utilización del producto.

 

 

PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL.

En cumplimiento de lo dispuesto en la L.O.P.D 15/1.999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, el usuario queda informado de la existencia de un fichero con datos de carácter personal, inscrito en el Registro General de Protección de Datos con el nombre CLIENTES, cuya finalidad es la gestión de clientes y su participación en campañas publicitarias. El responsable es SOLOLEDS S.L. Asimismo, el usuario presta su consentimiento para la introducción y tratamiento de sus datos en dicho fichero. El único destinatario de los datos comunicados será el responsable del fichero y la posible empresa o empresas transportistas que fuese necesario contratar, dado el caso, con la finalidad de poder hacerle llegar la mercancía adquirida por usted.

Los datos marcados como obligatorios son necesarios para poder efectuar una compra. En el caso de negarse a comunicarlos nos sería imposible cumplir con dicha finalidad.

 

Se pone en conocimiento del usuario que podrá en todo momento ejercitar los derechos de Acceso, Rectificación, Oposición y Cancelación mediate email dirigido a info@sololeds.com propiedad de SOLOLEDS S.L

 

 

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